Правила за възстановяване на суми
ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ
1. Нашата гаранция за удовлетворение — 4 седмици
В Arnvall стоим зад продукта си с гаранция за резултат. Предлагаме гаранция за удовлетворение от 4 седмици, считано от датата на получаване на поръчката.
Ако след редовна употреба 2-3 пъти седмично в продължение на 4 седмици не забележите видима разлика в кожата си, ще ви върнем пълната сума на покупката. Без въпроси. Без забавяне.
За да активирате гаранцията, свържете се с нас на arnvall.contact@gmail.com, като посочите номера на поръчката си и кратко описание на вашия опит. Възстановяването ще бъде извършено чрез същия метод на плащане в срок до 7 работни дни.
2. Право на отказ — неотворен продукт
В съответствие с европейското потребителско законодателство разполагате с 14 календарни дни от получаването на поръчката, за да упражните правото си на отказ, при условие че продуктът не е разопакован или използван.
За да бъде прието връщането в този случай, трябва да са изпълнени следните условия :
- Артикулът не е отворен и не е използван
- Оригиналната опаковка е непокътната, с всички етикети
- Артикулът не е повреден
Запазваме си правото да откажем връщания, които не отговарят на тези условия.
3. Отворен или използван продукт
Поради хигиенния характер на продукта не приемаме физическо връщане на артикули, след като са разопаковани или използвани. В тези случаи се прилага единствено нашата гаранция за удовлетворение от 4 седмици, описана в точка 1.
4. Възстановяване на суми
Всички възстановявания — независимо дали са вследствие на право на отказ или гаранция за удовлетворение — се извършват чрез същия метод на плащане, използван при първоначалната поръчка, в срок до 7 работни дни след потвърждаване на заявката.
5. Отмяна на поръчки
Поръчките могат да бъдат отменени в рамките на 24 часа след покупката, като се свържете с нас по имейл. След този срок е възможно поръчката вече да е обработена или изпратена, при което се прилагат условията, описани по-горе.
6. Доставка
Поръчките се обработват в рамките на 24 часа. Доставката се извършва чрез Econt в срок от 24 до 48 часа. Ще получите имейл с номер за проследяване веднага след изпращането.
7. Контакт
За въпроси относно връщания, възстановяване на суми или гаранция :
Arnvall · 📧 arnvall.contact@gmail.com
Ще отговорим в рамките на 24 работни часа.